Última atualização: 4 de março de 2026
Na ChallengeU2, estamos comprometidos em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você usa nossa plataforma online. Ao usar a ChallengeU2, você consente com as práticas descritas nesta política.
Coletamos informações que você nos fornece diretamente, como quando cria uma conta, se inscreve em desafios, envia atualizações de progresso ou entra em contato conosco. Isso pode incluir:
Seu endereço de e-mail, nome de usuário e informações de perfil (ex.: nome, foto).
Dados de desafios, como envios, rastreamento de progresso e métricas de desempenho.
Dados de comunicação, incluindo mensagens, histórico de chat com o assistente IA, feedback e consultas de suporte.
Informações de pagamento processadas por provedores terceiros como Stripe (não armazenamos dados completos de pagamento).
Também coletamos informações automaticamente por meio de cookies, dados de dispositivo e ferramentas de análise quando você interage com nossa plataforma. Para desafios online, isso inclui timestamps de participação, endereços IP para segurança e padrões de uso para melhorar o design dos desafios.
Se você usar recursos com IA (ex.: o Assistente ChallengeU2), coletamos e armazenamos suas mensagens de chat, respostas geradas por IA, dados de uso de tokens e logs de interação (incluindo payloads completos de requisição/resposta para garantia de qualidade e depuração). Esses dados são processados através do OpenRouter (serviço de roteamento de IA) e provedores de modelos subjacentes como OpenAI.
Usamos suas informações para:
Fornecer e personalizar nossos serviços, incluindo facilitar a participação em desafios, rastrear progresso e entregar notificações.
Melhorar nossa plataforma, como analisar taxas de conclusão de desafios e engajamento.
Comunicar-nos com você sobre sua conta, desafios, atualizações e ofertas promocionais (você pode cancelar a qualquer momento).
Garantir segurança e prevenir fraudes, incluindo monitoramento de acessos não autorizados.
Processar pagamentos e gerenciar assinaturas para recursos premium.
Cumprir obrigações legais e aplicar nossos termos de serviço.
Para recursos de IA, as entradas dos usuários são processadas por provedores externos para gerar respostas. Armazenamos o histórico de conversas com IA e logs de depuração para manter a qualidade do serviço, resolver problemas e melhorar a experiência de IA. Não compartilhamos seus dados de chat com IA com coaches, a menos que você habilite explicitamente o compartilhamento nas Configurações.
Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar suas informações com terceiros confiáveis que nos ajudam a operar nossa plataforma, incluindo:
Supabase para armazenamento seguro de banco de dados e autenticação.
OpenRouter (serviço de roteamento de IA) e provedores de modelos subjacentes (ex.: OpenAI, outros) para processar entradas relacionadas à IA. Os dados enviados a esses provedores são regidos por seus respectivos termos e políticas de privacidade.
Stripe para processamento de pagamentos.
Provedores de análises (ex.: Google Analytics) para insights agregados e anonimizados.
Autoridades legais se exigido por lei, como para proteção contra fraudes.
No caso de fusão, aquisição ou venda, seus dados podem ser transferidos como parte de nossos ativos, mas notificaremos você previamente.
Usamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência, como lembrar suas preferências e analisar o uso do site. Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador. Cookies essenciais são necessários para funcionalidade básica; cookies de análise nos ajudam a entender padrões de engajamento.
A ChallengeU2 opera globalmente e seus dados podem ser transferidos para e processados em países fora de sua residência, incluindo os Estados Unidos. Garantimos salvaguardas apropriadas, como Cláusulas Contratuais Padrão, para transferências em conformidade com o GDPR e outras regulamentações.
Dependendo de sua localização, você pode ter direitos sob leis como GDPR (UE) ou LGPD (Brasil), incluindo:
Acessar, atualizar ou excluir suas informações pessoais.
Retirar consentimento para processamento de dados (ex.: cancelar feedback de IA).
Opor-se ou restringir certos usos, como e-mails de marketing.
Solicitar portabilidade de dados para progresso de desafios.
Registrar reclamação junto a uma autoridade supervisora.
Para exercer esses direitos, acesse as configurações da sua conta ou entre em contato conosco em support@challengeu2.com. Responderemos em até 30 dias.
Nossos serviços não são destinados a menores de 13 anos (ou 16 em algumas jurisdições). Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se tomarmos conhecimento de tal coleta, excluiremos prontamente. Pais ou responsáveis podem nos contatar para revisar ou excluir dados de uma criança.
Retemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política. Dados da conta são mantidos enquanto ativos; contas inativas podem ser excluídas após 2 anos. O histórico de chat com IA é mantido enquanto sua conta está ativa. Envios de desafios são mantidos por 1 ano após a conclusão, exceto se você solicitar exclusão.
Implementamos medidas robustas de segurança, incluindo criptografia (TLS em trânsito, AES-256 em repouso), controles de acesso e auditorias regulares para proteger seus dados. No entanto, nenhum sistema é completamente seguro e não podemos garantir segurança absoluta.
Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças em nossas práticas ou requisitos legais. Notificaremos você por e-mail ou notificações no aplicativo para alterações materiais. Seu uso contínuo da ChallengeU2 após atualizações constitui aceitação. Revise periodicamente.
Fale Conosco: support@challengeu2.com
